Politica di restituzione e rimborso

Le presenti condizioni si applicano ad ogni transazione conclusa da un consumatore (“voi”) e SxWell UK, unitamente a qualunque sua controllata, controllante o collegata (“LifeStyles”) per qualunque acquisto da Voi fatto tramite il nostro sito web skyn.com.

Conferma dell’acquisto

Inviando un ordine di acquisto sul nostro sito web, voi confermate di essere maggiorenni per stipulare il contratto di vendita ed accettate di essere vincolati dalle presenti condizioni. Qualora voi inviate un ordine di acquisto per conto di una società o ente, voi dichiarate di avere i poteri per impegnare tale società o ente al rispetto delle presenti condizioni.

Voi non potete ordinare o ottenere prodotti o servizi dal nostro sito web se voi (a) non accettate le presenti condizioni o qualunque altra condizione del nostro sito web, (b) non siete d’età superiore a (i) almeno 18 anni o (ii) l’età legalmente necessaria per stipulare un valido contratto con il venditore, o (c) avete il divieto ai sensi di legge applicabile di accedere al, o utilizzare il, nostro sito web o qualunque contenuto, bene o servizio in esso descritto.

Potete impartire un ordine d’acquisto sul nostro sito web selezionando i prodotti di LifeStyles, completando il pagamento e cliccando l’icona “PROCEDI CON L’ORDINE”. Il vostro ordine si considera ricevuto da LifeStyles al momento della sua positiva trasmissione.

I prodotti ordinati saranno consegnati in Germania, Italia e Francia, ad esclusione dei territori francesi d’oltremare situati al di fuori dell’Europa. La proposta di LifeStyles di sostenere i costi di spedizione del vostro ordine sarà applicabile soltanto alle destinazioni sopra indicate. Tutti i prodotti ordinati vi saranno consegnati presso l’indirizzo indicato nel vostro ordine di acquisto. Salvo consenso scritto di LifeStyles, voi non potete modificare l’indirizzo di consegna dopo la conferma del vostro ordine.

Completando un acquisto sul nostro sito web, voi riconoscete ed accettate che LifeStyles possa condividere tutto o parte dei vostri dati personali con terze parti venditrici (quali i fornitori di servizi logistici) secondo le nostre condizioni per il trattamento dei dati personali https://skyn.com/it-it/privacy-policy/ e soltanto al fine di dare esecuzione al vostro acquisto, ivi inclusa la consegna. In base alla lettere (C) di questi termini, voi avete il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro.

In aggiunta, LifeStyles impiegherà ogni ragionevole diligenza per mantenere la riservatezza dei vostri acquisti, tramite la spedizione dei vostri ordini in imballaggi semplici e senza marchi, in modo che i prodotti contenuti all’interno non siano identificabili dall’esterno.

Dettagli sulla consegna

LifeStyles stima di far spedire i prodotti da voi ordinati dal magazzino del fornitore entro 1 giorno lavorativo dopo la data di acquisto. Tutti gli ordini verranno spediti con modalità standard. Tutte le spese postali vengono specificate nella pagina d’ordine. La data di consegna sarà indicata sulla e-mail di conferma della spedizione.

Tempo di consegna previsto (non vincolante) da 5 a 7 giorni

COVID-19: voi potreste subire ritardi temporanei nelle procedure di inoltro degli ordini e di spedizione dei prodotti, in conseguenza degli effetti della pandemia e della necessità per LifeStyles e per gli spedizionieri di applicare misure aggiuntive di sicurezza.

Fermo quanto sopra, è comunque possibile che la spedizione subisca dei ritardi senza alcun preavviso. Nessun acquisto verrà rimborsato per consegne eseguite entro trenta giorni dalla data di acquisto.

La proprietà ed i rischi di perdita dei prodotti vi vengono trasferiti al momento della consegna.

Diritto di recesso

Voi avrete un termine di 14 giorni dopo la consegna dell’ordine per esercitare il vostro diritto di recesso, inviando una comunicazione specifica in questo senso a [email protected]. Il diritto di recesso non si applica ai beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o igiene se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna. Se la consegna cade in un giorno del fine settimana o festivo, il periodo di recesso partirà dal primo giorno lavorativo successivo. Voi potrete esercitare il diritto di recesso senza alcuna penalità e senza dover indicare le ragioni del recesso. In ogni caso, voi riconoscete e accettate che il costo per la restituzione dell’ordine a LifeStyles vi verrà addebitato. Qualora il prodotto sia stato da voi usato o alterato prima della restituzione, potrebbe esservi addebitata una somma di denaro a titolo di risarcimento di LifeStyles. LifeStyles procederà a rimborsarvi sia i costi della spedizione iniziale al vostro indirizzo, sia il prezzo dei prodotti restituiti entro 14 giorni dalla data in cui avrete esercitato il diritto di recesso.

Sostituzione e resi

Ad eccezione di quanto previsto nelle condizioni delle lettere (C) e (D), LifeStyles non offre alcun altro rimborso. In ogni caso, qualora il prodotto risulti danneggiato, viziato o non conforme, voi potrete inviare una richiesta di sostituzione a LifeStyles a [email protected], entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti interessati. LifeStyles verificherà le condizioni per la sostituzione, sulla base dei dettagli e delle fotografie che voi fornirete. Qualora LifeStyles vi chieda di rendere o smaltire il prodotto interessato, con valutazione da farsi caso per caso, voi sarete obbligati ad eseguire tale richiesta. LifeStyles non sarà responsabile in alcun modo per i danni derivanti dall’uso o dallo smaltimento di prodotti danneggiati, viziati o non conformi. Voi riconoscete ed accettate che (i) LifeStyles possa procedere alla sostituzione dei prodotti a sua discrezione, (ii) la sostituzione del prodotto costituisce l’unica responsabilità di LifeStyles per il prodotto in questione. Resta comunque inteso che la predetta esclusione di responsabilità non troverà applicazione ai danni arrecati al prodotto durante la spedizione dal magazzino di LifeStyles fino al vostro indirizzo di consegna.